بازار یابی تک به تک از این فر آیند با هر نامی که یاد شود مفهوم پشت آن ایجاد و مدیریت بر رابطه فردی با تک تک مشتریان است. رایانههای توانمندتر، پایگاههای اطلاعاتی گسترده وتفصیلی، تولید با کمک ربات، سامانه تولید انعطافپذیر۱ و رسانههای ارتباطی دو سویهای نظیر ایمیل واینترنت همگی در کنار هم «سفارشیسازی انبوه» را رواج دادهاند. سفارشیسازی انبوه فرایندی است که طی آن شرکتها میتوانند، برای طراحی محصولات وخدماتی که کاملاً نطبق با نیازهای تک تک، به صورت یک به یک از مشتریان انبوه خود سفارش بگیرد.البته این رابطه شامل یک سری تعاملات است و مفهوم گذر زمان در آن نهفتهاست؛ لذا به جای نمونه برداری از مشتریان با کمک سه نوع از انواع تکنولوژی کامپیوتر یعنی پایگاه داده ها‚ تعامل و تولید انبوه سفارشی میتواند رابطهای را برقرار سازد که بتواند ادعا کند مشتری را کاملاً میشناسد‚ زیرا اطلاعات وی در پایگاه دادههای فروشنده قرار دارد و لذا قادر به جوابگویی نیازهای وی است و این تعامل سر آغاز تعاملات بعدی و عمیق شدن رابطهٔ مشتر ی و شرکت است لذا از این رابطه با عنوان رابطه یادگیرنده یاد میکنند. نوعی بازاریابی که در آن محصولات وبرنامههای بازاریابی مطابق با نیازها وترجیحات فردی مشتریان سفارشیسازی میشود. به بازاریابی تک به تک، بازاریابی فردی و سفارشیسازی انبوه و بازاریابی تک بازار نیز گفته میشود.
اگر هم اکنون به سراغ مرورگر اینترنت خود بروید و عبارت “انواع بازاریابی” را جستجو کنید، با نتایج بیشماری رو به رو می شوید. هر یک از انواع بازاریابی در نهایت به دنبال جلب توجه مخاطب و شناساندن برند و محصول به آنها است اما کانال و استراتژی که هریک از آن بهره می برند سبب می شود بازاریابی، انواع مختلفی پیدا کند.
(اصول بازاریابی، فیلپ کالر،گری آرمسترانگ، ترجمه، بهمن فروزنده) استفاده گسترده از بازاریابی انبوه این حقیقت را که قرنها به مصرف کنند گان انفرادی خدماترسانی میشده، مخفی کردهاست. طی این قرنها به صورت سفارشی خیاط، کفاش وسازنده کابینت، کت وشلوار، کفش و اسباب و مبلمان رابرای مشتریان خود تولید میکردهاند. اما امروز فناوری جدید است که شرکتها را قادر میسازد به بازاریابی سفارشی روی بیاورند.
برچسب : نویسنده : pezeshki2020 بازدید : 95